漢口銀行早在9月，在全市11家網(wǎng)點推行全年365天、早8時至晚8時的柜臺服務(wù)，被稱之為“36588”。記者獲悉，兩個月來，參與網(wǎng)點在延時服務(wù)期間共辦理6800筆業(yè)務(wù)，每日網(wǎng)均受理業(yè)務(wù)量為20.6筆。

　　“數(shù)字對于整個銀行來說并不驚人。不過顯示這項服務(wù)有客戶需要�！弊蛉�，漢口銀行會計結(jié)算部負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　在研究分析如何深化這項工作時，銀行內(nèi)部認(rèn)為不能簡單分析網(wǎng)點的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)�！�36588服務(wù)”更重要的是品牌效應(yīng)和社會影響力。該負(fù)責(zé)人介紹，漢口銀行認(rèn)為延時服務(wù)不能單純的延長時間，而是要根據(jù)客戶需求，開展特色延時。“有的網(wǎng)點不需要開展就不進行，有的網(wǎng)點或許需要提前營業(yè)，我們也會配合，延時服務(wù)不能是單純的延長時間，更應(yīng)該體現(xiàn)服務(wù)和人文關(guān)懷”。

　　據(jù)介紹，漢口銀行目前每月跟蹤開展延時服務(wù)的網(wǎng)點客戶數(shù)量，并形成調(diào)查報告。根據(jù)首批試點，銀行將在未來的延時服務(wù)中，科學(xué)規(guī)劃。

　　除目前可辦理的掛失、修改密碼、信用卡還款等緊急業(yè)務(wù)，開戶、存取款、小額電匯等基本業(yè)務(wù)以及繳納水費、電費、電話費、有線電視費、ETC路橋費等家居業(yè)務(wù)以外，還將開展包括社區(qū)夜間理財服務(wù)、一對一理財咨詢等。