市民投訴：陳小姐@福州日?qǐng)?bào)財(cái)金周刊(weibo.com/fzrbcjzk)反映，她在2010年購(gòu)買(mǎi)了福州某壽險(xiǎn)公司的一款產(chǎn)品，由于是向熟人購(gòu)買(mǎi)，“太放心”而忽略了細(xì)節(jié)，以致于業(yè)務(wù)員沒(méi)和她商量就自行代簽了保單。陳小姐說(shuō)：“我是有能力的人，不需要?jiǎng)e人代簽，我想知道這樣這份保單還有效么？如何才能辦理改簽手續(xù)？”

　　結(jié)果反饋：《財(cái)金周刊》記者聯(lián)系了該壽險(xiǎn)公司的工作人員，對(duì)方回復(fù)表示，陳小姐帶上本人身份證、保單到該公司營(yíng)業(yè)廳即可進(jìn)行保單改簽。

　　記者調(diào)查：近年來(lái)，在業(yè)務(wù)指標(biāo)考核等壓力下，銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)在辦理銀行卡業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，均出現(xiàn)過(guò)業(yè)務(wù)員代簽合同的事例。個(gè)別保險(xiǎn)銷(xiāo)售員為省事圖方便或確保保單審核順利通過(guò)，直接代投保人簽字。

　　據(jù)悉，業(yè)務(wù)員“代簽名”的保單多屬于無(wú)效合同，或會(huì)為投保人日后的理賠埋下“禍根”。

　　近年來(lái)，國(guó)內(nèi)發(fā)生了多起因投保單上被保險(xiǎn)人的簽名被業(yè)務(wù)員或親屬代簽，而遭到保險(xiǎn)公司拒賠的案例。

　　據(jù)新《保險(xiǎn)法》第34條規(guī)定“以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同，未經(jīng)被保險(xiǎn)人書(shū)面同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的，合同無(wú)效，保險(xiǎn)公司決定退還保單項(xiàng)下的保險(xiǎn)費(fèi)，但拒付死亡保險(xiǎn)金�！�

　　保險(xiǎn)專家提醒，無(wú)論投保人與被保險(xiǎn)人關(guān)系如何親密，包括夫妻、父母與成年子女，投保人都不能代替被保險(xiǎn)人簽名。除了保單簽名處一定要確保由投保人親筆簽名外，其他個(gè)人信息，如健康狀況等最好也親自填寫(xiě)。