淄博市公安局出入境管理分局邀請臺商到工作現(xiàn)場參觀。（圖片來源：山東省臺辦）
此外，各市通過建立完善一系列長效服務(wù)機制，把服務(wù)臺企工作由被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)，由事務(wù)性服務(wù)提升為實質(zhì)性服務(wù)，服務(wù)工作水平、質(zhì)量和措施均大大提高。一是形成專業(yè)性服務(wù)機制，如濟陽縣通過建立“引進臺灣人才智力實驗區(qū)”、青島市通過定期“送崗位進高�！�、“春風(fēng)行動”等招聘活動，逐步探索出為臺企招工納賢的有效渠道；威海市中院制定了《關(guān)于建立涉臺民商事糾紛化解與訴訟協(xié)調(diào)工作機制的若干意見》（試行）；青島市臺辦會同相關(guān)職能部門，特別是與市中院建立機制，協(xié)處解決了多起積案，對進一步公平、公正、高效處理涉臺民商事訴訟案件打下了良好基礎(chǔ)。二是形成多系統(tǒng)聯(lián)動服務(wù)機制，如針對青島臺資企業(yè)進出口業(yè)務(wù)較多的實際情況，青島市臺辦協(xié)調(diào)海關(guān)、稅務(wù)、商檢及銀行機構(gòu)推出聯(lián)合配套服務(wù)，對特需臺資企業(yè)實行“一企一策”；還會同市經(jīng)信委、市科技局召開臺資企業(yè)轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)場促進會，介紹扶持臺資企業(yè)發(fā)展有關(guān)政策，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。為應(yīng)對區(qū)域規(guī)劃改變，日照市臺辦及時對接規(guī)劃、建設(shè)、國土、電力等部門，為涉及的多家臺企做好搬遷工作，爭取最大優(yōu)惠和支持。這些措施有效地解決了企業(yè)的需求，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。
�。ㄋ模┒ㄆ诼�(lián)系，建立服務(wù)臺胞臺企工作長效機制。為鞏固活動效果，促使服務(wù)臺胞臺企工作常態(tài)化，通過走訪季活動，全省各縣（區(qū)、市）臺辦普遍建立起以臺辦主任為第一責(zé)任人的與所在地臺資企業(yè)定期聯(lián)系制度，做到了每家臺資企業(yè)都有專人負(fù)責(zé)聯(lián)系，并與企業(yè)商定了聯(lián)系方式、內(nèi)容、時間等具體事項。
山東省臺辦舉行2014臺資企業(yè)走訪季活動總結(jié)講評會,研究服務(wù)臺胞臺企工作常態(tài)化。（圖片來源：山東省臺辦）
山東省臺辦在走訪季活動開始時就及時更新并公布了全省各市縣170余部臺胞服務(wù)24小時熱線電話，各地在走訪中把服務(wù)熱線電話號碼發(fā)給企業(yè)，使臺胞臺企與臺辦的聯(lián)系更加方便。各市臺辦根據(jù)本市臺資企業(yè)分布和行業(yè)不同，選擇一定數(shù)量的重點聯(lián)系企業(yè)，及時掌握跟蹤企業(yè)動態(tài)，了解企業(yè)困難難題，堅持“關(guān)口前移”，把矛盾和糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
聯(lián)系人制度的建立，進一步密切了臺辦與臺企的聯(lián)系，起到了“走訪季活動有期限，但聯(lián)系臺胞臺企沒有休止符，服務(wù)工作永遠(yuǎn)在路上”的積極作用。走訪季活動剛結(jié)束，青島市城陽區(qū)臺辦就針對走訪活動中企業(yè)集中反饋的勞資糾紛、勞動合同建立與解除、企業(yè)年檢、轉(zhuǎn)型發(fā)展等方面問題，邀請區(qū)人社局勞動仲裁、區(qū)工商分局注冊登記和區(qū)科技局科技資金扶持等部門的負(fù)責(zé)人參加以“破解發(fā)展難題，化解經(jīng)營風(fēng)險，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促政企溝通，促科學(xué)發(fā)展”為主題的政策宣講活動，現(xiàn)場為19家臺企解疑答難40件次，取得良好效果。
山東省各級臺辦在2014臺資企業(yè)走訪季活動中，把學(xué)習(xí)和貫徹習(xí)近平總書記“兩岸一家親”對臺工作理念于始終，活動不僅得到臺胞臺企的歡迎，也得到社會各方面的關(guān)注和肯定，國務(wù)院臺辦官網(wǎng)在活動剛開始時就以“推薦頭條”形式刊發(fā)了《山東省將開展“2014臺資企業(yè)走訪季”活動》的消息，隨后又在“服務(wù)臺胞”專欄中對活動開展和服務(wù)臺胞情況作了40多篇報道；中國臺灣網(wǎng)也開設(shè)了專欄，編發(fā)了活動開展和服務(wù)臺胞情況的稿件百余篇；其他媒體也作了許多報道，有效地宣傳了山東良好的營商環(huán)境。
2014臺資企業(yè)走訪季活動得到了山東省經(jīng)信委、省商務(wù)廳、省農(nóng)業(yè)廳等省直部門的支持和參與，針對走訪季了解的問題，省直有關(guān)部門進行了認(rèn)真研商，下一步將通過加大宣傳和督導(dǎo)力度，繼續(xù)加強山東已制定的各項惠臺政策貫徹落實；通過實施“臺資企業(yè)百強戰(zhàn)略”、“在談在建臺資項目推進季”、農(nóng)業(yè)涉臺企業(yè)調(diào)研和“集中調(diào)處臺商投訴案件”等活動和工作來促使解決，不斷鞏固強和擴大走訪季活動成果，把團結(jié)服務(wù)臺胞和促進臺企業(yè)發(fā)展工作提升到一個新水平。（中國臺灣網(wǎng)山東省臺辦通訊員 孔民 楊小民 牛記軍）
