長(zhǎng)沙市雨花區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)參展中國(guó)中部(湖南)農(nóng)博會(huì)臺(tái)商

　　中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)11月25日長(zhǎng)沙訊　2015年11月18日-24日，臺(tái)灣臺(tái)東農(nóng)會(huì)首次組團(tuán)參展2015中國(guó)中部(湖南)農(nóng)業(yè)博覽會(huì)。中共雨花區(qū)委、區(qū)政府高度重視，率先啟動(dòng)對(duì)臺(tái)灣鄉(xiāng)親的“一對(duì)一”服務(wù)，讓遠(yuǎn)道而來(lái)的臺(tái)灣新老朋友感受到“回家”的味道。主要做法是：

　　一是多層次走訪看望。開(kāi)幕式前兩周，在省、市指導(dǎo)下，雨花區(qū)農(nóng)博會(huì)組委會(huì)及其工作人員親自參與，多領(lǐng)域協(xié)調(diào)處理臺(tái)灣臺(tái)東農(nóng)會(huì)組團(tuán)的參展、布展事宜。開(kāi)幕式前，雨花區(qū)委常委、組織部長(zhǎng)、統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)馮聰龍第一時(shí)間走訪看望以長(zhǎng)沙市臺(tái)協(xié)會(huì)長(zhǎng)為首參展的1余位臺(tái)商朋友，仔細(xì)詢問(wèn)了解他們的參展情況進(jìn)展，囑咐參展期間展品的質(zhì)量、安全和消防等注意事項(xiàng)，并反復(fù)交待組委會(huì)接待組和雨花區(qū)臺(tái)辦工作人員每天即時(shí)關(guān)注臺(tái)灣館展區(qū)，關(guān)心臺(tái)商朋友在長(zhǎng)沙期間的需求，第一時(shí)間解決臺(tái)商朋友遇到的困難和問(wèn)題。開(kāi)幕式以來(lái)，組委會(huì)為臺(tái)灣館配備兩名專職接待人員，全程處理涉及臺(tái)灣館的接待服務(wù)事宜。雨花區(qū)臺(tái)辦每天都抽時(shí)間到臺(tái)灣館走訪，實(shí)地了解活動(dòng)進(jìn)展。

　　二是全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。17日下午，組委會(huì)安排臺(tái)灣館布展事宜。短短兩個(gè)小時(shí)，便協(xié)助指導(dǎo)臺(tái)灣朋友搭建出精致大氣的特色展位，所有臺(tái)灣精品分類有序，放置整齊。得知臺(tái)灣農(nóng)業(yè)參訪團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)夫人陳淑華女士患感冒仍在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)布展，組委會(huì)工作人員立即為她奉上一杯熱騰騰的板藍(lán)根沖劑，讓陳女士感動(dòng)不已。18日上午，組委會(huì)特別邀請(qǐng)臺(tái)灣農(nóng)業(yè)參訪團(tuán)的客人和臺(tái)灣館負(fù)責(zé)人等貴賓參加農(nóng)博會(huì)盛大開(kāi)幕式和“智慧農(nóng)博 品牌盛宴”峰會(huì)。開(kāi)幕式后，雨花區(qū)臺(tái)辦了解到展區(qū)布置擺放不夠科學(xué)，當(dāng)即與臺(tái)灣朋友溝通解釋，指導(dǎo)他們立即調(diào)整蝴蝶蘭花卉擺放位置，消除了潛在的安全隱患。18日晚7時(shí)，了解到參展的一位臺(tái)灣客人劉達(dá)緯因要事急回臺(tái)灣，已定當(dāng)晚10點(diǎn)機(jī)票。組委會(huì)緊急協(xié)調(diào)調(diào)派臨時(shí)接待車輛，于當(dāng)晚8點(diǎn)從華雅大酒店將客人平安送至機(jī)場(chǎng)。

　　三是高起點(diǎn)推介宣傳。農(nóng)博會(huì)開(kāi)展后，雨花區(qū)臺(tái)辦發(fā)揮工作優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)組委會(huì)兩名專職接待人員為臺(tái)灣館賣力推介，在現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)回答觀展市民的詢問(wèn)，并通過(guò)新聞稿件、信息平臺(tái)和微信朋友圈幫助宣傳臺(tái)灣展品環(huán)保無(wú)添加、優(yōu)質(zhì)美味、新鮮送達(dá)、傳承中華文明等多重理念，通過(guò)口口相傳吸引了大批市民駐足欣賞、試吃享用。早在17日不待農(nóng)博會(huì)開(kāi)幕，就在現(xiàn)場(chǎng)刮起陣陣“臺(tái)灣風(fēng)”，現(xiàn)場(chǎng)銷售和預(yù)定火爆。開(kāi)幕式當(dāng)天，組委會(huì)還專程邀請(qǐng)湖南衛(wèi)視、瀟湘晨報(bào)、星辰在線等省內(nèi)知名媒體記者前來(lái)展區(qū)拍攝，現(xiàn)場(chǎng)采訪來(lái)自臺(tái)灣的湖南綠野香田農(nóng)業(yè)科技有限公司負(fù)責(zé)人林懷、張庭芳夫婦。19日省長(zhǎng)親自巡館，在巡展數(shù)量臨時(shí)下調(diào)的情況下，雨花區(qū)委仍然強(qiáng)力推薦并保留臺(tái)灣館，邀請(qǐng)省長(zhǎng)一行最后一站巡館臺(tái)灣館。杜家毫省長(zhǎng)與臺(tái)商親切交談近十五分鐘，品嘗了美味的臺(tái)灣水果和無(wú)添加防腐劑的臺(tái)灣點(diǎn)心，對(duì)展館布置、接待工作一一點(diǎn)贊。省臺(tái)辦主任馮波對(duì)雨花區(qū)委安排的臺(tái)灣團(tuán)“一對(duì)一”服務(wù)工作給予高度肯定。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、雨花區(qū)臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道)