中國接回滯留埃及中國公民行動紀實：胡錦濤作批示

　　以人為本

　　70多位孩子優(yōu)先登機

　　1月31日離除夕還有兩天。在各方卓有成效的努力下，中國政府派出的第一架飛機順利降落在埃及開羅國際機場，聚集著600多名滯留中國旅客的T3航站樓休息大廳內(nèi)爆發(fā)出一陣陣歡呼聲。大約3小時后，第二架飛機順利抵達開羅，中國政府派出的由外交部、國家旅游局、公安部組成的聯(lián)合工作組隨機抵達，并帶來上千箱食品和飲用水以備急需。

　　開羅機場的咨詢臺臨時成為中國駐埃及使館的辦公地點之一，“中國駐埃及大使館工作組”的指示牌和掛在上面的五星紅旗分外醒目。使館自1月30日起開始給滯留機場的旅客們送餐。“只要使館在，就會安全地把你們送回去�！瘪v埃及大使宋愛國面對著機場的所有滯留中方人員鄭重承諾。與此同時，使館開設(shè)的3部24小時求助熱線響個不停，工作人員們通宵達旦地堅守崗位，耐心細致地記錄、安撫。

　　看到中國政府派出的聯(lián)合工作組，在機場滯留的中國旅客如同見到親人一般。聯(lián)合工作組的同志們見此情形，也顧不上片刻歇息，立刻加入機場組織、協(xié)調(diào)的工作隊伍，努力通過耐心細致的解釋說明，贏取滯留人員對登機安排的理解與配合，通過苦口婆心的勸慰安撫，緩解滯留旅客不斷累積的焦躁、緊張情緒。

　　安排老弱旅客優(yōu)先登機，是聯(lián)合工作組和駐埃及使館的工作原則之一。36名《北京少年報》紅領(lǐng)巾通訊社赴埃及采訪的孩子受困開羅，孩子們的家長心急如焚，紛紛給外交部和中國駐埃及使館掛電話求助。外交部領(lǐng)導高度重視，親自過問。終于，所有孩子在有關(guān)各方悉心關(guān)照下，最早一批坐上了回國的航班。于是，就有了最初小記者郝桉第一個走出機艙的那一幕。

　　無獨有偶，41名廣州東川路小學管樂團的孩子也在滯留開羅人員之列，外交部領(lǐng)導數(shù)次通過電話向領(lǐng)事保護中心、駐埃及使館及前方工作組“打招呼”，表達關(guān)心并提出明確要求，務(wù)必確保孩子們及早、平安返回。后來，這些孩子在包括外交部在內(nèi)的社會各界關(guān)注下，同樣順利搭上第一批回國的航班。

　　執(zhí)政為民

　　國內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)晝夜不停

　　2月1日離除夕還有一天。16時41分，中國政府派出的第一架飛機滿載著268名滯留旅客，平安抵達首都北京國際機場。第一批滯埃人員順利回國的消息振奮人心，但作為具體承擔協(xié)調(diào)工作的部門，外交部領(lǐng)事保護中心的所有同志不敢、也不能有絲毫松懈。

　　外交部領(lǐng)事保護中心進入值守應(yīng)急狀態(tài)已經(jīng)有4天了。從啟動應(yīng)急機制的第一天開始，這里始終被一種緊張、忙碌、積極、有序的氣氛所籠罩，開通的24小時求助熱線幾乎一刻不停，至第四天累計接聽來電數(shù)量已經(jīng)超過600人次，詳細登記的滯埃團隊和個人的求助信息已多達200余條，而所有這些記錄在冊的求助無一例外地都在第一時間轉(zhuǎn)往中國駐埃及使館，后來的事實證明，這一點對于及時聯(lián)系接返滯埃同胞發(fā)揮了重要作用。

　　每一天，這里的工作人員按照事先確定的分工，有些專門接聽熱線電話、逐一記錄求助信息，有些與航空公司和駐途經(jīng)有關(guān)國家使館雙向聯(lián)系以盡早辦妥飛行許可，有些圍著地圖研究制訂具體接返方案，有些分別與包括駐埃及使館、民航局、國家旅游局保持熱線聯(lián)絡(luò)，隨時互通情況，還有些同志一次又一次奔波在往返機場和辦公室的道路上，只為確保每一名抵京的歸國同胞都能順利返家。

　　及時、安全、順利地接回滯埃中方人員，是包括外交部在內(nèi)的中國政府各有關(guān)部門和中國駐埃及使館為之不懈努力的共同目標。在他們看來，此次增派航班接回滯埃公民，并不是簡單的商業(yè)行為，因為它事關(guān)公民切身利益，事關(guān)國家形象，事關(guān)在關(guān)鍵時刻能否把中央“以人為本、執(zhí)政為民”的要求化作實際行動。

[責任編輯：吳怡]