是什么導(dǎo)致了人與人之間缺少互信？調(diào)查中，69.2%的人認(rèn)為是“欺騙造假，使社會(huì)整體誠信度降低”，66.1%的人覺得是“缺乏誠信，使人們的防備心加強(qiáng)”，57.0%的人感覺是“物欲橫流，人們做事只講究利益”。其他原因還包括：“法制法規(guī)尚未做到完善透明，失信成本較低”（42.8%），“傳統(tǒng)倫理松弛，仁義禮智信的倫理教養(yǎng)被普遍忽視”（39.6%），“現(xiàn)代化、城市化程度加深，熟人社會(huì)變成生人社會(huì)”（32.9%），“彭宇案等社會(huì)事件影響了人們的信任期待”（24.8%），“文革期間歷次政治運(yùn)動(dòng)破壞了人們的信任基礎(chǔ)”（17.1%）等。
浙江臺(tái)州的一位受訪者說：“我本身不喜歡麻煩別人，也比較膽小�？赡芎芏嗳撕臀乙粯樱⒎遣幌嘈拍吧�，只是覺得無故接受別人的幫忙會(huì)欠人家一份情，加上社會(huì)上確實(shí)有一些毫無道德觀念的人，所以很多人就會(huì)對(duì)陌生人心存疑慮�！�
“盡管如此，當(dāng)別人遇到困難的時(shí)候，我還是很愿意伸出援手去幫助他們。畢竟我們不希望看到‘小悅悅’的悲劇重演。其實(shí)這個(gè)社會(huì)還是好人多點(diǎn)�！彼f。
調(diào)查中，在自己遇到困難時(shí)，20.1%的人會(huì)因?yàn)椴恍湃味芙^陌生人的幫助。僅19.6%的人表示不會(huì)這樣做。54.6%的人表示要“看情況”。
蘭州大學(xué)哲學(xué)社會(huì)學(xué)院副院長(zhǎng)陳文江指出，新中國(guó)成立后，逐漸形成了以單位為基礎(chǔ)構(gòu)建起來的社會(huì)，人與人的同質(zhì)性增強(qiáng)了彼此間的互信。但改革開放以后，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面，人口流動(dòng)加強(qiáng)，原住居民與流動(dòng)人口間異質(zhì)性顯著，從心理上說，加劇了人們對(duì)人際關(guān)系不確定性的不安，影響了信任；另一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)打破了原來講究“公平”的社會(huì)制度，“比如，原來工廠里的處長(zhǎng)可能就住在我家樓上，現(xiàn)在可能都去住豪宅了�！比伺c人之間的差距顯現(xiàn)，而新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)并未確立，社會(huì)評(píng)價(jià)體系卻開始向“利益”看齊了。
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