中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授、長(zhǎng)江學(xué)者張康之認(rèn)為,在人類歷史發(fā)展的不同階段,需要不同的信任。農(nóng)業(yè)社會(huì)是一種熟人社會(huì),人們之間的信任是一種“習(xí)俗型信任”,是熟人之間交往的規(guī)矩。而當(dāng)前,我們處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期,從熟人社會(huì)到陌生人社會(huì)轉(zhuǎn)變過程中,熟人社會(huì)中的“習(xí)俗型信任”表現(xiàn)出逐漸衰減的趨勢(shì)。“這時(shí),我們不能只顧悲嘆‘信任度下降’、‘誠信缺失’,這其實(shí)是對(duì)既往逝去社會(huì)的感嘆。社會(huì)轉(zhuǎn)型的過程是不可逆的,城鎮(zhèn)化的結(jié)果也必將是陌生人社會(huì)!睆埧抵硎,積極重建信任才是當(dāng)下應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。
張康之說,在工業(yè)社會(huì),人們之間的交往關(guān)系主要是以規(guī)則為中介建立起來的,這時(shí)候需要建立一種“契約型信任”,即加強(qiáng)相關(guān)法律制度的建設(shè)!皼]有制度的保障,‘學(xué)雷鋒’的承諾就有可能變成一陣風(fēng)。”
“實(shí)際上,我們也不要對(duì)社會(huì)信任太過悲觀,隨著社會(huì)的發(fā)展,人際之間的信任有著相應(yīng)的自我完善的形式!睆埧抵f,現(xiàn)在我們逐步走向后工業(yè)社會(huì),可以稱作“網(wǎng)絡(luò)式陌生人社會(huì)”,雖然人們之間直接的交往并不多,但是社會(huì)傳播使得人們之間信息更多地實(shí)現(xiàn)共享,陌生人之間可以因此實(shí)現(xiàn)相互了解, 而且可以達(dá)到“熟人社會(huì)”中無法達(dá)到的理性化的了解。比如,你在網(wǎng)上購物時(shí),盡管你沒有跟店主見過面,也沒法直接接觸商品,但是可以通過評(píng)價(jià)體系來幫助自己作出判斷,這樣人們之間交往的成本會(huì)大大下降, 而且交往風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)最小化。
當(dāng)然,社會(huì)的自我完善離不開每個(gè)人的貢獻(xiàn)。增強(qiáng)互信,利人利己,社會(huì)才會(huì)和諧發(fā)展。本次調(diào)查中,對(duì)于如何重建社會(huì)信任,受訪者的建議還有:“從自己做起,主動(dòng)相信別人”(46.5%),“政府帶頭提高公信力,打造誠信社會(huì)”(45.2%),“增加對(duì)行善者的鼓勵(lì),讓好人有好報(bào)”(45.1%),“媒體多傳遞人際互信等正能量,營(yíng)造溫暖的社會(huì)氛圍”(42.5%),“反思‘文革’等運(yùn)動(dòng)式思維、做法,建設(shè)溫和文雅的人際秩序”(27.6%)等。(記者 孫震)
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