多部門聯合整治"號販子"及"網絡醫(yī)托" 何以販子猖獗?

　　患者不再受號販子的氣 

　　取消窗口掛號，實名預約掛號，力爭從內部流程設計上堵住漏洞，不讓號販子有機可乘 

　　4月8日，北京市天通苑小區(qū)居民林艷的兒子鬧肚子，來北京兒童醫(yī)院掛號。掛號前要建卡上傳身份信息，她有點不情愿：為何還要手持身份證拍照上傳？預約服務窗口工作人員解釋，這是為了證明是本人辦理，防止號販子盜用。林艷一手拿身份證一手拿手機自拍了一張。幾分鐘后，照片審核通過，她成功辦理了一張“一卡通”，在自助機上預約消化內科的普通號，帶著兒子去看病了。

　　林艷辦理的“一卡通”，是北京兒童醫(yī)院推出的一項預約掛號新舉措。據了解，自今年4月1日起，該院停止使用舊的就診卡（磁條卡），全面使用“一卡通”（芯片卡）。建卡窗口的讀卡器與公安部門相關系統聯網，可識別身份證真?zhèn)�。該院將統一號源管理，力爭從內部流程設計上堵住漏洞，防止號販子鉆空子。

　　林艷曾在幾家大醫(yī)院通宵排隊掛號，根本就排不到前10位。窗口前面放著磚頭或小板凳，不知是誰占的位置，也不敢動。即使是站在前面，也會被人擠出來，等輪到自己了，專家號基本掛完。排了一個通宵的隊，還得找號販子買專家號。她說，取消現場放號，推行實名預約掛號，就不用在窗口受號販子的氣了。

　　北京兒童醫(yī)院日均門診量過萬人，外地患者超過70%，設計承載量3000人左右的門診樓不堪重負，患兒家屬通宵排隊掛號，凌晨院內就開始排長隊，一直排到復興門西二環(huán)上，這里也成了首都有名的堵點。從去年6月18日起，該院推行非急診掛號全面預約。除影響生命體征的急診病癥外，其余患者可通過手機應用軟件、微信、電話、網絡或現場自助機等渠道預約就診。

　　從窗口優(yōu)先到預約優(yōu)先，再到非急診全面預約，兒童醫(yī)院在北京市屬醫(yī)院第一個“吃螃蟹”。當時，院長倪鑫說，雖然取消了20個掛號窗口，但增加了近70臺自助掛號機，當日預約剩余號源通過自助機掛出，把 “井噴式”掛號變成“舒緩式”掛號。通過預約的方式，使病人真正能達到合理、有序、分時，患者的就醫(yī)體驗明顯改善，也緩解了周邊道路的交通壓力。

　　截至去年，北京市屬醫(yī)院總體預約就診率為67.5%，全市三級醫(yī)院預約就診率為46.9%。到2016年底前，市屬醫(yī)院全部取消現場放號，屆時總體預約掛號率預計將達到75%。