多部門聯(lián)合整治"號(hào)販子"及"網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托" 何以販子猖獗?

　　專家不再為號(hào)販子打工 

　　取消醫(yī)生手工加號(hào)條，統(tǒng)一號(hào)源管理，利用醫(yī)院信息系統(tǒng)嚴(yán)格加號(hào)管理，并不是為難醫(yī)生 

　　從北京同仁醫(yī)院東區(qū)到西區(qū)，過街天橋是必經(jīng)之地。天橋上經(jīng)常會(huì)遇到號(hào)販子，他們不停吆喝著“專家號(hào)”。該院門診部副主任田瑋說(shuō)，號(hào)販子猖獗時(shí)，公然挑釁醫(yī)務(wù)人員�？粗�穿著白大褂的醫(yī)務(wù)人員，號(hào)販子主動(dòng)湊上去問：“專家號(hào)要嗎？”醫(yī)務(wù)人員敢怒不敢言。

　　號(hào)販子手中的專家號(hào)，除了窗口掛號(hào)，另一個(gè)來(lái)源是專家的加號(hào)條。醫(yī)生手工加號(hào)，意味著患者可以找醫(yī)生直接掛號(hào)，號(hào)販子甚至模仿醫(yī)生筆跡來(lái)加號(hào)。一位三甲醫(yī)院醫(yī)生表示，即使發(fā)現(xiàn)患者從號(hào)販子手里買來(lái)的號(hào)，也不好拒絕，否則只能讓患者蒙受更大損失。專家們戲稱“為號(hào)販子打工”，加號(hào)條成了號(hào)販子手中的“搖錢樹”。

　　河南洛陽(yáng)的患者申英辰癲癇發(fā)病3年，定期找天壇醫(yī)院復(fù)診。前幾天，他一到醫(yī)院的門診樓，就發(fā)現(xiàn)一條醒目標(biāo)語(yǔ)：“神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科號(hào)源充足，不要聽信醫(yī)托號(hào)販子誘導(dǎo)�！睋�(jù)悉，該院取消了專家手工加號(hào)，加號(hào)由醫(yī)院統(tǒng)一管理。取消醫(yī)生加號(hào)，申英辰感覺像他這樣的復(fù)診病人很“受傷”，也讓加號(hào)醫(yī)生很為難。當(dāng)他找到神經(jīng)病學(xué)中心副主任醫(yī)師李志梅要求加號(hào)復(fù)診時(shí)，李志梅告訴他要去門診樓二層掛號(hào)咨詢中心統(tǒng)一加號(hào)。申英辰出示了就診卡和就診病歷，工作人員審核確實(shí)為復(fù)診病人，通過系統(tǒng)為他加號(hào)。每位醫(yī)生的加號(hào)情況在系統(tǒng)中一目了然。

　　天壇醫(yī)院門診部副主任張悅說(shuō)，推行加號(hào)條管理，醫(yī)院采取“一減一增”�！耙粶p”是減掉醫(yī)生加號(hào)權(quán)利，全部收歸門診部管理。初診掛號(hào)只能預(yù)約，杜絕人情號(hào)，復(fù)診病人提供診療信息統(tǒng)一加號(hào)。“一增”是增加醫(yī)生的工作量。有的專家工作量15個(gè)號(hào)，加號(hào)達(dá)到20個(gè)。凡是工作量不飽滿的醫(yī)生，根據(jù)加號(hào)情況，重新核定門診量，讓專家滿負(fù)荷工作，確保更多的患者預(yù)約到專家。

　　同仁醫(yī)院副院長(zhǎng)張羅介紹，春節(jié)后醫(yī)院將臨時(shí)加號(hào)變?yōu)榻y(tǒng)一管理，有加號(hào)需求的患者，可以到預(yù)約中心進(jìn)行身份證識(shí)別。確認(rèn)有需求的患者，可以加號(hào)。不急于當(dāng)日就診的患者，則引導(dǎo)到復(fù)診預(yù)約途徑。

　　現(xiàn)在，同仁醫(yī)院已不限眼科、耳鼻咽喉頭頸外科普通號(hào)源。同仁眼科每日實(shí)際掛號(hào)為700個(gè)，超過則轉(zhuǎn)為次日預(yù)約號(hào)。同仁醫(yī)院設(shè)立了預(yù)約掛號(hào)服務(wù)中心，并安排百余名醫(yī)療客服人員，引導(dǎo)患者當(dāng)場(chǎng)完成預(yù)約。

　　同仁醫(yī)院開設(shè)黃昏門診，從下午4時(shí)一直開到晚上8時(shí)，延長(zhǎng)專家出診時(shí)間。田瑋說(shuō)，醫(yī)院做足加法，開發(fā)增量，重新核定增加專家工作量，門診部統(tǒng)一管理加號(hào)，設(shè)立周期不同的預(yù)約時(shí)段，滿足復(fù)診病人預(yù)約需要。取消加號(hào)并不是拒絕病人、為難醫(yī)生，而是以患者為中心，提供以病情為需要的診療服務(wù)。