改制度
聯(lián)邦航空局解釋道,民航班機操作失誤次數激增,部分原因在于統(tǒng)計手段有所改進。事實上,民航安全系數高于以往。
操作失誤包括兩部分,即地面控制中心工作人員失誤和飛行員失誤。這些失誤中,一些由電腦監(jiān)控后加以記錄,一些由監(jiān)管人員查知,一些由乘客等人投訴后記錄在案。
不過,一些失誤難以查知,可能只有飛行員本人或某個地面工作人員知曉。
為鼓勵工作人員主動報告各類操作失誤,使得民航系統(tǒng)加以改進、防范重蹈覆轍,聯(lián)邦航空局與全國空中交通管理人員協(xié)會達成一項協(xié)議,修改失誤統(tǒng)計制度。
根據新制度,工作人員主動報告自己所犯過失后,可免予相關處罰;所涉及失誤視情況加以記錄,其中一些不會納入正式記錄。
采用這種新制度后,主動報告操作失誤的案例增多。全國空中交通管理人員協(xié)會安全委員會負責人史蒂夫·亨森說:“我們想要解決問題,而不是懲罰他人!保钍驸