手機(jī)、洗衣機(jī)連炸 是什么在“絞殺”韓國(guó)三星聲譽(yù)？

　　打擊太大 不知所措？

　　或許是因?yàn)榕c預(yù)期大相徑庭，突如其來(lái)的落差讓三星在一系列事件集中爆發(fā)后，似乎有些手足無(wú)措。面對(duì)這場(chǎng)“劫難”，三星并沒(méi)有對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)一視同仁，口徑不統(tǒng)一，信息傳達(dá)模糊不清等應(yīng)對(duì)措施，讓各方“鐵粉”大呼失望。

　　當(dāng)“爆炸門(mén)”發(fā)生后，三星方面曾表示，這是由SDI電池的隱患導(dǎo)致，而并沒(méi)有直接說(shuō)是自己產(chǎn)品的問(wèn)題。有專家稱，三星在調(diào)查中把問(wèn)題都推給了電池，如果是電路設(shè)計(jì)本身出現(xiàn)問(wèn)題，那么將導(dǎo)致電池與主機(jī)無(wú)法很好的兼容，手機(jī)肯定是要召回的。

　　而在發(fā)布的同一公告中，三星電子韓文和英文的表述也出現(xiàn)明顯差異。韓文版公告中，并未提及建議消費(fèi)者停止使用Note7手機(jī)。但在英文公告中，卻明確要求“無(wú)論是擁有舊版Note7還是更新版Note7的用戶一定要關(guān)閉電源，停止使用手機(jī)�！�

　　有網(wǎng)友質(zhì)疑說(shuō)，“難道不同國(guó)家相同手機(jī)質(zhì)量還不一樣，韓國(guó)的Note7真的不用關(guān)閉電源嗎？”還有網(wǎng)友抱怨稱，看了韓文公告很困惑，不知道自己的更新機(jī)到底應(yīng)該怎么辦。

　　另外，關(guān)于Note7的后續(xù)措施的處理上，韓文和英文的表述也有細(xì)微差別。韓文公告里稱，“三星電子正在與企業(yè)、供應(yīng)商進(jìn)行密切合作，盡快出臺(tái)手機(jī)退貨等后續(xù)措施”。但并未提及何時(shí)出臺(tái)何種措施。但在英文公告中，則提到“希望Note7原版手機(jī)或更新版手機(jī)的消費(fèi)者采取關(guān)閉電源并去購(gòu)買(mǎi)處退貨等一切可利用的補(bǔ)償措施”。