“這里的年輕人在‘民主自由’的口號(hào)中長大,凡事都要按著自己的主意來,很不好管理。每天一到下班時(shí)間,不管手頭的事情有沒做完,都準(zhǔn)點(diǎn)走人。如果想讓他們加班,對(duì)不起,加錢!”除此以外還有兩岸意識(shí)形態(tài)、生活習(xí)慣等差異帶來的誤解,都讓申濱很頭疼不已!拔以瓉碓趽P(yáng)州時(shí),一天是8小時(shí)工作制,到臺(tái)灣后,每天從早上10點(diǎn)一直忙到晚上10點(diǎn),累得要命,可是人員方面還是理不順。異地他鄉(xiāng),遠(yuǎn)離親人,初來乍到,也沒有朋友,下班后只能一個(gè)人關(guān)起門來喝悶酒……”
喝了悶酒后申濱并沒有頹唐,而是振作起精神迎難而上!拔襾砹艘院蟀l(fā)現(xiàn),臺(tái)灣菜咸中帶甜,跟淮揚(yáng)菜很相似,但這里的人口味較清淡,所以我們有意識(shí)地控油、控鹽,調(diào)整做法,來適應(yīng)顧客群。其實(shí)在人事方面也是這樣,必須根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況來調(diào)整,我覺得臺(tái)灣人跟我們本來就同文同種,情感上是共通的,我應(yīng)該打打‘感情牌’。”
打“感情牌”就得從關(guān)心員工生活入手。店里有一位前來當(dāng)學(xué)徒的小廚師,年紀(jì)很輕也很調(diào)皮,師傅指東他偏打西,是店里有名的“小刺頭”。申濱仔細(xì)觀察后,發(fā)現(xiàn)這小伙子很為臉上一大堆有損形象的紅皰煩惱。他悄悄托人從揚(yáng)州老家?guī)砹酥悟x的特效藥,讓這小伙子試試,結(jié)果藥到病除,小伙子感激不盡,從此要認(rèn)申濱作“干爹”,表現(xiàn)當(dāng)然也乖多了。
店里有的年輕員工來自單親家庭,申濱特別留心額外關(guān)照,把他們的監(jiān)護(hù)人請(qǐng)到店里用餐,感受“冶春”大家庭的溫暖;有廚師學(xué)校未畢業(yè)的學(xué)生到“治春”實(shí)習(xí)后戀棧不肯再回去好好念書,申濱找他們談心,動(dòng)之以情曉之以理,不僅說服他們返回校園,還讓他們明白了很多人生道理。在充滿誠意善意的交往中,兩岸員工打成了一片,那些一開始不服管的姑娘小伙子們和申濱成了好朋友,“現(xiàn)在如果手頭的事情沒有做完,不用說他們都會(huì)自覺地留下來加班,不會(huì)再計(jì)較錢不錢的問題,所以我覺得兩岸人與人之間要慢慢磨合才會(huì)融洽,這需要時(shí)間,更需要用心、用情!倍 “冶春”也完全克服了“水土問題”,生意蒸蒸日上。
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