為做好旅客服務(wù)工作,和平旅游客運(yùn)公司不斷加大軟硬件設(shè)施的改造,注重員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高和提升服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)在,在碼頭重要的位置,如T型橋,手扶梯旁,引橋頭等地方,都能看到服務(wù)人員的笑臉;老弱病殘?jiān)新每偷酱a頭,馬上就有貼身服務(wù);候船大廳里各種服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全……
另外,和平旅游客運(yùn)公司將逐步完善貨運(yùn)所需的倉(cāng)庫(kù)等硬件設(shè)施,進(jìn)一步熟悉“?臁蔽锪鳂I(yè)務(wù)的作業(yè)及通關(guān)流程。主動(dòng)與臺(tái)灣方面的物流企業(yè)溝通交流,共同探討新的業(yè)務(wù)渠道,在現(xiàn)有的航線上拓展貨源市場(chǎng),提高貨運(yùn)量。計(jì)劃于今年引進(jìn)一艘三體高速客滾船加盟廈臺(tái)客貨滾裝業(yè)務(wù)。
積極創(chuàng)建國(guó)際衛(wèi)生海港
創(chuàng)建國(guó)際衛(wèi)生海港,是和平旅游客運(yùn)公司近期重要工作。
和平旅游客運(yùn)公司與廈門檢驗(yàn)檢疫局密切聯(lián)系,陸續(xù)投入230多萬(wàn)元用于二次供水加氯系統(tǒng)工程、食堂改造工程、防蚊閘板改造工程等,建立了廈金口岸疫情防控信息通報(bào)機(jī)制,開(kāi)創(chuàng)廈金航線生命救助綠色通道。整個(gè)創(chuàng)建工作已于去年10月13日獲得國(guó)內(nèi)專家組的高分通過(guò),今年4月初將接受世界衛(wèi)生組織的實(shí)地驗(yàn)收。
國(guó)際衛(wèi)生港口的創(chuàng)建為服務(wù)海西經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)海峽兩岸三通發(fā)揮示范作用,并為推進(jìn)郵輪母港奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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