消費者質(zhì)疑:我的錢為何不退給我?
“我存的錢,為什么不能退還給我?”洪先生質(zhì)疑易通卡公司的規(guī)定是“霸王條款”。
洪先生是臺灣人,但他經(jīng)常被派到廈門出差,每次他來廈門,都要呆一兩個月。
因此,他去年就在廈門辦理了一張e通卡。上個月,他的一位同事要回臺灣,就把在廈門辦理的e通卡送給了他。
就這樣,洪先生手里有了兩張e通卡,一張卡里有900多元的余額,另一張也有400多元。
余額太多,實在用不完,洪先生就想到了退款。于是,前幾天他拿著那張900多元余額的卡去易通卡公司營業(yè)大廳辦理退款手續(xù)。
他原本以為,自己存的錢,要退款應(yīng)該很簡單。但是,沒想到退款竟然會遭到拒絕。
易通卡公司的工作人員告訴他,根據(jù)公司規(guī)定,e通卡的余額超過100元,就無法辦理退款。
洪先生覺得很不合理,他表示易通卡公司此項規(guī)定“不可理解”。當時,工作人員態(tài)度不錯,但是,還是退不了,只能跟他說“不好意思”。
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