e通卡客服：建議去商場(chǎng)超市消費(fèi)
無(wú)奈之下，洪先生只好持卡消費(fèi)。這幾天，洪先生四處刷卡，他拿著自己的e通卡到商場(chǎng)超市狂刷，而且，出門必須得坐“海峽出租車”。因?yàn)�，別的出租車刷不了e通卡。
“消費(fèi)者存的錢，憑什么不讓消費(fèi)者退？”近日，導(dǎo)報(bào)記者帶著這一問(wèn)題，向e通卡客服人員咨詢。
客服人員答復(fù)說(shuō)，根據(jù)公司規(guī)定，e通卡只能退100元以內(nèi)的余額，是由于易通卡營(yíng)業(yè)柜臺(tái)不支持大額交易。所以，e通卡無(wú)法辦理超百元的退款服務(wù)。
但是，如果卡內(nèi)余額成千上萬(wàn)元，持卡人該怎么辦？按坐一次公交車刷8毛錢算，那得刷多少次啊？對(duì)此，e通卡客服人員建議，持卡人有大量余額的，可到超市、商場(chǎng)消費(fèi)余額。
導(dǎo)報(bào)記者還了解到，由于e通卡不記名不掛失，持卡者要是丟失了并不能退款及退押金，只能自認(rèn)倒霉。
驚聞易通卡公司客服人員的回應(yīng)后，洪先生說(shuō)：“廈門易通卡公司對(duì)消費(fèi)者這種傲慢的態(tài)度，讓我感覺(jué)它們不以人為本，只考慮自己管理方便。”
洪先生認(rèn)為，e通卡這樣的規(guī)定是對(duì)消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任，他說(shuō)，在臺(tái)灣有與e通卡相似的捷運(yùn)卡，使用范圍比e通卡廣得多，甚至可以買車票，而在退款上，顧客可以隨時(shí)退卡，歸還余額。
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