“您辛苦了!”“如果感到開(kāi)心,請(qǐng)和我們一起揮手……”10月26日晚上9點(diǎn),在世博園6號(hào)出口,上海交大“小白菜”(世博園區(qū)志愿者昵稱)們排成一隊(duì),舉著牌子,揮著手,唱著改編過(guò)的流行曲,向離園的參觀者道“辛苦”、“晚安”,“小白菜”晏鑫彥還樂(lè)滋滋地抱著吉他伴奏。
“晚安世博”活動(dòng),據(jù)說(shuō)始于世博園2號(hào)口的志愿者,如今已蔓延到每個(gè)出入口。面對(duì)掛著真誠(chéng)微笑、努力營(yíng)造歡樂(lè)氛圍的年輕人們,原本一身疲憊的參觀者,不由露出笑容,有人揮手回應(yīng),有人拍照留念,也有人向“小白菜”道一聲“辛苦”——快樂(lè)和融洽瞬間被釋放。這樣派對(duì)般的表情和氛圍,伴隨著游客散向更遠(yuǎn)的街道、城鄉(xiāng),甚至世界。
“小白菜”的微笑,是上海世博會(huì)為中國(guó)留下的彌足珍貴的“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”。
脫了白菜服 永葆白菜心
■從熱情高昂到疲憊受挫,再到感受被需要的快樂(lè),90后一代在服務(wù)他人中成長(zhǎng)
10月16日,上海世博會(huì)人流量突破103萬(wàn)。工作壓力相當(dāng)大的“小白菜”們,會(huì)不會(huì)手忙腳亂?
這一天,值勤的上海財(cái)大志愿者全員上崗,輪休的主動(dòng)放棄休息,白班連著晚班服務(wù)。本該在下午3點(diǎn)入園服務(wù)的上海交大志愿者,紛紛主動(dòng)提前上崗。參觀者激增,出入口和場(chǎng)館排隊(duì)加長(zhǎng),志愿者不僅要回答各種問(wèn)題,還要維持秩序、安撫游客情緒、主動(dòng)推薦參觀路線以分散人流。在各個(gè)出入口、交通站點(diǎn)、熱門場(chǎng)館周邊、繁忙路口,黑壓壓的密集人流中間,清新亮麗的“白菜服”,是最搶眼最受歡迎的世博風(fēng)景。
嗓子啞了,身體疲憊,一張張年輕的臉龐,卻滿是興奮和快樂(lè):“我們不怕人多,沒(méi)人理睬的寂寞崗才難過(guò)!”不止一個(gè)志愿者這樣說(shuō)。記者問(wèn)過(guò)上海第二工業(yè)大學(xué)的“小白菜”陳霞,“為什么總是一臉可愛(ài)笑容”,她答:“能有機(jī)會(huì)幫助別人,開(kāi)心!”
每一批“小白菜”,都在世博園經(jīng)歷14天左右的服務(wù)期。他們都經(jīng)歷過(guò)這樣的心理過(guò)程:一開(kāi)始熱情高昂卻不夠“專業(yè)”,繼而疲憊勞累或目睹某些不文明現(xiàn)象而受挫,努力堅(jiān)持,再到感受服務(wù)的價(jià)值和被人需要的快樂(lè),最終留戀不舍……這樣的磨練,是一份不可替代的成長(zhǎng)收獲。
“回歸校園的我們,脫了白菜衣,永葆白菜心!钡谝惠喎⻊(wù)的志愿者小劉這樣說(shuō)。
10月22日,12位寧夏西吉三所中學(xué)的孩子第一次走出深山來(lái)上海參觀世博會(huì)。陪同他們的,是18位復(fù)旦應(yīng)屆畢業(yè)生——已報(bào)名參加“西部志愿者”計(jì)劃的“小白菜”或“藍(lán)精靈”(城市志愿者的昵稱)。世博園志愿服務(wù)的經(jīng)歷,讓他們決定,將畢業(yè)后的第一年奉獻(xiàn)給西部的孩子。
復(fù)旦大學(xué)黨委書記秦紹德在該校志愿服務(wù)總結(jié)表彰會(huì)上,曾向全體志愿者及為志愿者服務(wù)的師生們深深鞠躬,為他們的辛苦,也為他們面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力時(shí)的勇氣和責(zé)任感。他感嘆:“世博是個(gè)大課堂,在這段學(xué)習(xí)時(shí)間里,志愿者長(zhǎng)大了、成熟了,學(xué)會(huì)思考個(gè)人與國(guó)家、與社會(huì)之間的關(guān)系了!
上海交大黨委書記馬德秀也認(rèn)為,在世博這個(gè)舞臺(tái)上,人們第一次發(fā)現(xiàn),90后是“擔(dān)得起、扛得住、累不倒、壓不垮”的一代。她希望在后世博時(shí)代,大學(xué)應(yīng)著力構(gòu)建創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,將“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,融入對(duì)學(xué)生的精神世界和個(gè)人生涯規(guī)劃的引領(lǐng)中,培養(yǎng)大視野、大胸懷和大氣度,使大學(xué)生不僅掌握謀生之術(shù),更成為整個(gè)社會(huì)精神道德的思考者和引領(lǐng)者。