陳文江說(shuō)，產(chǎn)生信任危機(jī)的原因有很多方面：本該退出市場(chǎng)的政府還在干預(yù)資源分配；本該制定標(biāo)準(zhǔn)、有序競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)卻在唯利是圖；本該建立準(zhǔn)則、作為“社會(huì)良心”的知識(shí)分子卻在利益漩渦中“尋租”。這些都造成了公眾對(duì)政府的不信任、對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的不信任、對(duì)社會(huì)秩序和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的不信任�！叭绻荒軒ь^在改革中建立公信力，人與人之間的信任度就不會(huì)提升�！�
49.3%的受訪者表示遇到陌生人有難處，還會(huì)施以援手
今年元宵節(jié)晚上的經(jīng)歷，讓浙江杭州的竇女士至今心緒難平。當(dāng)晚11點(diǎn)左右，她騎電瓶車回家的路上，看到一輛摩托車撞上了路邊的石墩，3名年輕人都受傷倒在地上�！拔疫^(guò)去看時(shí)，那個(gè)姑娘傷勢(shì)很重，呼吸微弱，就趕緊把她抱在懷里，喊她千萬(wàn)不要睡。后來(lái)有一位警官加入救援。我們大聲呼喊，讓過(guò)路車輛停下來(lái)幫忙，結(jié)果過(guò)了很多車都沒(méi)停�！备]女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)那位警官還說(shuō)要把警官證押給過(guò)路司機(jī)，借車送傷者就醫(yī)，也未獲同意。最后還是120來(lái)了，將傷者送到了醫(yī)院。
竇女士說(shuō)，當(dāng)天回家后心情很復(fù)雜。“在生命面前，任何人出于良知，都應(yīng)該毫不猶豫地伸出援手，救人于水火。雖然有可敬的警官和幾位好心人，但更有不少人毫無(wú)同情心，直接駕車離去，真讓人氣憤�！边@件事給竇女士的觸動(dòng)很大，“我就教育我的孩子，以后遇到陌生人遇到困難，一定要第一時(shí)間伸出援手�！�
調(diào)查中，41.8%的受訪者表示曾遇到過(guò)“熱心幫助別人卻遭到拒絕”的情況。但當(dāng)問(wèn)到“遇到陌生人有難處，是否會(huì)施以援手”時(shí)，仍有49.3%的受訪者表示會(huì)幫忙，其中9.5%的人會(huì)“毫不猶豫地幫助”，39.8%的人會(huì)“心存疑慮，但會(huì)試著幫忙”。20.4%的人“想幫忙，但怕上當(dāng)受騙”。24.3%的人會(huì)“視情況而定”。僅有4.1%的人會(huì)選擇“離開(kāi)”。
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