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揭秘“水電氣”潛規(guī)則:濫用“不可抗力”欲免責

2016年10月26日 13:11:14  來源:廣州日報
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  經(jīng)營者單方變更協(xié)議?違約金遠超同期銀行存貸款利率?限制消費者選擇訴訟機關權利?……廣東省消委會挑戰(zhàn)“公用事業(yè)類消費潛規(guī)則”,以模仿實際“開戶消費”的方式,暗訪廣州市內(nèi)多家供水、供電、供氣企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點,揭開“水電氣”合同侵權套路。對于一些無視行政監(jiān)管和消委會監(jiān)督,無視消費者權益、不糾正不整改的企業(yè),省消委會將視具體情況適時提起公益訴訟。

  文/廣州日報記者李大林 通訊員粵消宣

  潛規(guī)則一:

  濫用“不可抗力”作免責借口

  目前,廣東省內(nèi)“水電氣”公用企業(yè)格式合同中,普遍存在利用“不可抗力”條款,減輕或免除經(jīng)營者自身通知、違約等責任的侵權行為,損害了消費者的知情權、公平交易權,違反了《消法》、《合同法》有關規(guī)定。

[責任編輯:郭碧娟]

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